遊戲機目前正在遭受當局和玩家的譴責。一方面，該製造商將在英國面臨集體訴訟，如果敗訴，可能會損失數十億美元。德國則因其 PS Store 政策而威脅出版商。就其本身而言，社區對索尼最近決定在沒有警告的情況下從其圖書館中「終身」刪除購買的內容表示不滿。然而，有幾名球員PS5就像PS4有一個非常糟糕的驚喜。令人驚訝的是，他們失去了 PSN 帳戶，也失去了他們購買的所有數位遊戲。

他們突然失去了所有 PS5 和 PS4 遊戲

有些覺醒比其他覺醒更困難。如果你們中的許多人今天早上能夠發現 GTA 6 的第一部預告片，那麼一些 PlayStation 玩家就會感到非常不愉快的驚喜。 12 月 5 日星期一至星期二晚上，數十人報告說，他們的 PSN 帳戶在沒有任何警告或正當理由的情況下被簡單地凍結了一夜之間。 “由於違反條款和條件，該帳戶已被 PlayStation Network 永久暫停»，索尼送給不幸的受害者。

在沒有任何解釋的情況下，他們發現自己被剝奪了所有購買的數位內容、遊戲、DLC 和電影，而且沒有任何真正的解釋。對某些人來說，這意味著數千歐元。許多玩家苦惱地衝向該品牌的 Twitter 和 Facebook 帳戶來報告這個問題，但在撰寫本文時 PlayStation 顯然還沒有意識到這個問題。他們的消息沒有得到答复，他們的所有購買和帳戶均被暫停，直至另行通知，但原因不明。 “我有 500 場比賽，我失去了一切，我沒有答案 »，一位受害者抱怨道。

目前無法追索

仔細觀察，PS Store 似乎沒有任何技術問題。官方支援頁面上的所有指示燈均為綠色。現階段，很難知道有多少 PS5 和 PS4 玩家受到影響，或者受害者是否能夠快速找到賠償。否則他們將永久失去所有購買的物品、獎盃進度等。

對 PlayStation 來說，時機再糟糕不過了。最近，該品牌一直在努力吸引社群的青睞。 PS Plus 價格的上漲仍然很難通過，大多數人都抱怨每次發布的價格在提供或添加的遊戲以及提供的服務方面都是不合理的。最近，盎格魯撒克遜人將看到超過 1300「終生」購買的內容由於版權問題，從他們的圖書館中刪除了。關於數位內容真正所有權的爭論比以往任何時候都更加激烈。你永遠不會真正擁有你透過數位方式購買的東西，買家幾乎得不到任何保護。